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「コンパクトオーディオミキサー フック軸不良」 お詫びとお願い
(※2019年10月1日 対象製品の更新)

2019年04月
株式会社シグマシステムエンジニアリング


拝啓 時下ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素より、弊社製品の格段なるお引き立て、誠に有難くご御礼申し上げます。

早速ながら、弊社が2017年から2018年までに製造した
コンパクトオーディオミキサー(下記対象機種参照ください)におきまして、
ショルダーストラップにて肩がけご使用時に、
【フック軸が外れ、落下する可能性がある】ことが判明致しました。

お客様には、ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

つきましては、交換修理(無償)を実施させて頂ければ幸甚に存じます。
大変恐縮に存じますが、コンパクトオーディオミキサーのシリアル番号をご確認の上、
対象機種をご使用のお客様は、下記へご返送頂き、不良部品の交換作業をお願い致します。

誠に勝手なお願いではございますが
要請が集中し、お客様のご希望日に交換修理ができないことも予想されます。
予め、ご希望実施日について、ご相談を賜りますよう、お願い申し上げます。

また、交換修理(無償)が終わるまで、ショルダーストラップにて吊り下げて使用する事を
お控え頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


【リコールの内容】

  ミキサー フック軸の交換

(クリックで拡大します)



【対象機種、対象シリアル番号】

  SS-444 4ch Mixer  、対象シリアル番号:101 ~ 300 2019年10月1日 更新
  (※その他のシリアル番号は調査中でございます。)


【送り先】

  〒169-0072
  東京都新宿区大久保3-5-2
  株式会社シグマシステムエンジニアリング
  (※尚、発送時、発送伝票の品名欄に「SS-444 フック軸」とご記入ください。)

  TEL:03-3204-2611(代表) /  FAX:03-3204-2250


【お客様へのご案内文書】

LinkIconご案内文書[PDF]


ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


2019年04月22日
株式会社シグマシステムエンジニアリング

本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

営業時間:平日 9:00 〜 17:30
TEL:03-3204-2611(営業部)
FAX:03-3204-2250     
e-mail:eigyou@kamesan.co.jp